Bu rehber, sıfırdan başlayıp sürdürülebilir bir e-ticaret işi kurmak isteyenler için adım adım süreç, platform karşılaştırması, lojistik ve paketleme, maliyet tahminleri, dijital pazarlama (Ads & Meta), SEO ve operasyonel dikkat noktalarını içerir.
Platform seçimi — hangi altyapıyı seçmelisin? (Hızlı tablo)
Aşağıdaki tablo, popüler Türkçe/yerel çözümler ile WordPress/WooCommerce ve özel PHP seçeneklerini kıyaslar. (Her satır “kısa özet” — daha detay istersen bir tanesini derinlemesine açarım.)
| Platform | Tür | Yaklaşık başlangıç maliyeti (TL) | Avantajları | Dezavantajları | Kim için uygun |
|---|---|---|---|---|---|
| IdeaSoft | Hosted SaaS | Aylık paketler / yükselen kademeler (paket sayfası). Büyük/orta işletmelere hazır çözümler. | Hızlı kurulum, entegrasyonlar, pazarlama araçları. | Paket bağımlılığı, özelleştirme sınırlı. | Hızlı açılmak isteyen KOBİ/markalar. ideasoft+1 |
| Ticimax | Hosted SaaS | Yıllık paket + kurulum; orta/üst paketler yüksek (yıllık örnek fiyatlar var). | Gelişmiş pazaryeri entegrasyonları, eğitim desteği. | Yıllık yenileme, hosting bağımlı. | Pazar yeri ve B2C ağırlıklı satış hedefleyenler. Ticimax+1 |
| T-Soft | Hosted/Sınırlı Özelleştirme | Paketler geniş; kurulum paketleri yüksek. | Zengin özellik seti, güçlü destek ve kurumsal opsiyon. | Maliyet yüksek olabilir. | Kurumsal ve ölçeklenecek işletmeler. T-Soft E-Ticaret+1 |
| ikas | Hosted (yeni nesil) | Başlangıç paketleri (uçtan uca demo/ücretsiz seçenekler; anlaşmalı kargo örn. 69.90 TL’den başlar). | Hızlı kurulum, pazaryeri entegrasyonu, ücretsiz başlangıç paketi seçenekleri. | Çok ileri düzey özelleştirmeye ihtiyaç varsa kısıt olabilir. | Hızlı başlamak/az sermayeyle test etmek isteyenler. ikas+1 |
| WordPress + WooCommerce | Self-hosted | Çok değişken: 500–30.000+ TL (basit mağaza 500–3.000 USD ar. rehberler var). | Tam kontrol, düşük başlangıç maliyeti, eklenti ekosistemi. | Teknik bakım/host yönetimi gerektirir. | Küçük-orta işletme; özelleştirme isteyenler. WPBeginner+1 |
| Özel PHP (Custom) | Tam özel | 40.000 – 150.000+ TL (karmaşıklığa göre). | Tam kontrol, benzersiz deneyim, ölçeklenebilir mimari. | Yüksek maliyet, süre, bakım yükü. | Büyük bütçeli, özel akış/entegre sistem isteyen firmalar. cssfounder.com |
Not: SaaS (IdeaSoft/Ticimax/T-Soft/ikas) hızlı kurulum ve destek avantajı sunar; WordPress+WooCommerce maliyet/özelleştirme dengesi iyidir; özel PHP ise maliyetli ama tam özgürlük sağlar. Kaynakları kontrol etmen faydalı: IdeaSoft, Ticimax, T-Soft ve ikas paket sayfaları ayrıntılıdır. ikas+3ideasoft+3Ticimax+3
Teknik kurulum & beklenen maliyet kalemleri (özet tablolar)
Başlangıç (one-time) ve aylık/ yıllık kalemler (örnek aralıklar)
| Kalem | One-time (TL) | Aylık / Yıllık (TL) | Not |
|---|---|---|---|
| Alan adı (domain) | 150–400 / yıl | — | .com/.com.tr farkı |
| Hosting (WordPress) | 0 (SaaS) / 500–5.000 (güçlü VPS yıllık) | 50–1000/ay | WooCommerce için güçlü host gerekir. WordPress.com |
| E-ticaret paket lisansı/kurulum | SaaS: aylık/yıllık (paketlere göre) / Özel: 40.000+ TL | SaaS: 500–10.000/ay eşdeğeri paketler | Ticimax/T-Soft paket sayfalarına bak. Ticimax+1 |
| Tema / tasarım | 0–10.000 (hazır) / 10.000–100.000 (özelleştirme) | — | Profesyonel görsel + UX önemlidir. |
| Geliştirme (özelleştirme) | 5.000–150.000+ | — | İşlevselliğe göre değişir. cssfounder.com |
| Fotoğraf / ürün içerik | 200–2.000 /ürün seti | — | Profesyonel ürün fotoğrafı dönüşümü artırır. |
| SSL | 0–1.000 / yıl | — | SaaS’te genelde dahil. |
| Sanal POS / Ödeme entegrasyonu | Başlangıç düşük (çoğu % komisyon) | İşlem başı komisyon | Ödeme sağlayıcıları farklı oranlar sunar. iyzico+1 |
| Hukuk / muhasebe başlangıç | 2.000–30.000 (şirket türüne göre) | Muhasebe: 1.500–5.000/ay | E-fatura, lisanslar vb. ideasoft |
| Ambalaj (1.000 adet örnek) | 3.000–15.000 (poşet/box baskı) | — | Toptan alım maliyeti düşürür. https://www.kolici.com/+1 |
Kaynak/iki not: WooCommerce kurulum maliyetleri ve örnek aralıkları ayrıntılı rehberlerde veriliyor; özel geliştirme Türkiye’de proje büyüklüğüne göre çok değişir. WPBeginner+1
Lojistik, kargolama ve paketleme — nelere dikkat etmeli?
- Kargo fiyatlandırması (desi/hacimsel ağırlık): Çoğu kargo firması hacimsel ağırlık (desi) veya gerçek ağırlık hangisi büyükse ona göre fatura eder; bu yüzden paket boyutunu optimize etmelisin. Yurtiçi Kargo
- Türkiye’de tipik fiyat aralıkları (örnek): il içi/il dışı, ağırlığa göre değişir (örnek aralıklar ve tarifeler için taşıyıcıların fiyat hesaplama/pdf sayfalarına bak). Yurtiçi Kargo+1
- Anlaşmalı kargo & fiyat paketleri: Platformlar (ör. ikas) anlaşmalı kargo fiyatları sunar; başlangıç için 69.90 TL’den başlayan anlaşmalı fiyatlar örnek gösterilmiş. Bu tür anlaşmalar acemiler için maliyet avantajı sağlar. ikas
- Paketleme maliyeti ve oranı: Paketleme maliyetleri genelde ürün maliyetinin %5–%10 aralığında kabul edilir; markalı poşet/box toptan alımla maliyeti düşürmek mantıklıdır. matpack.net+1
Pratik ipuçları:
- Ağırlık/desi optimizasyonu için ambalaj boyutunu ürüne göre minimal tut. (Desi/fiyat büyük fark yaratır.)
- İade maliyetini hesapla (ortalama %5–%20 kategoriye bağlı). İadeleri yönetebilecek süreç kurgula.
- Kargo takip + SMS entegrasyonu, paket sigortası ve “özenli paketleme” müşteri memnuniyetini artırır.
Ödeme altyapısı — komisyonlar, sabit ücretler, dikkat
- Ödeme sağlayıcıları farklı oranlar sunar; bazı kampanyalarla %0-%1,99, bazı tekliflerle %2–%4 aralıkları yaygın. Örneğin iyzico sayfasında kurumsal teklifler için yüzde bazlı rakamlar ve işlem başı sabit ücretleri görebilirsin. PayTR ve diğerleri de kampanyalarla alt oranlar sunuyor; başvuruya göre işletmeye özel teklif verilir. Ödeme sağlayıcıları ve oranları sık değiştiği için başvurmadan teklif almak ve karşılaştırmak şart. iyzico+1
Tavsiye: İlk etapta 1–3 ödeme sağlayıcıdan teklif al, aylık işlem hacmine göre pazarlık yap. Sanal POS vs link ödeme maliyetlerini karşılaştır.
Dijital pazarlama — Ads, Meta (Facebook/Instagram), e-posta, SEO: aşama aşama
Pazarlama hunisi (basit)
- Farkındalık (Awareness): Social / Display / Video — kitleyi çek.
- İlgi (Consideration): Remarketing, katalog/Ürün videoları, e-posta aboneliği.
- Dönüşüm (Conversion): Google Search/Shopping, Meta conversion kampanyaları.
- Sadakat (Retention): E-posta, yeniden hedefleme, abonelik/abonman kampanyaları.
Reklam maliyetleri & benchmark (kılavuz)
- Google Ads (Search & Shopping): E-ticarette arama kampanyalarında sektör ortalaması değişir; genel benchmark rehberleri e-ticaret için arama dönüşüm oranları ve CPC önerileri veriyor. (WordStream güncel benchmark verileri referans alınabilir.) WordStream+1
- Meta / Facebook / Instagram: CPC/CPM global benchmark’ları mevsime ve sektöre göre değişir; Hootsuite gibi kaynaklarda ortalama CPM/CPC değerleri yer alıyor. Yerel Türkiye fiyatları reklam hedeflemesine göre farklılık gösterir. Sosyal Medya Yönetim Paneli
Örnek reklam bütçe dağılımı (başlangıç)
- Ay 1–3 (test): Aylık reklam bütçesi 5.000–20.000 TL — %40 Google (Search/Shopping), %40 Meta (awareness+conversion), %20 remarketing/izleme.
- Ölçeklendirme: ROAS ve maliyet/verim verilerini 2 haftalık periyotla analiz et; iyi performans gösterene bütçe kaydır.
Not: Benchmarks ve dönüşümler sektör, hedef kitle ve kaliteye göre çok değişir — kampanya verisini ölçmeden varsayımlar tehlikeli olur. Genel benchmark rehberleri faydalı referanslardır. WordStream+1
SEO — e-ticaret için öncelikli adımlar (pratik checklist)
Kaynaklar: Google Search Central e-ticaret rehberi + pratik SEO checklist’leri. Özet adımlar:
- Teknik altyapı & indekslenme: robots.txt, sitemap.xml, HTTPS, sayfa hızı, mobil uyumluluk. (Google önerileri temel alın.) Google for Developers
- URL & site mimarisi: Kategori → alt kategori → ürün yapısı; faceted navigation (filtreler) SEO dostu olmalı. Google for Developers+1
- Ürün sayfası optimizasyonu: benzersiz başlık (title), meta description (60 karakter başlık hedefi), H1, 300+ kelime açıklama, teknik veri, boyut/özel bilgiler, kullanıcı yorumları ve yapısal veri (schema/product). Google for Developers
- Kategori sayfaları & içerik stratejisi: Kategori açıklamaları + rehber blog yazılarıyla long-tail hedefle.
- Structured data & Google Merchant: Ürün verilerini Google Merchant/Structured Data ile paylaş. Google for Developers
- Performans izleme: Google Search Console, GA4 e-commerce ölçümleri.
- Sürekli içerik + backlink: Rehber içerikler, ürün karşılaştırmaları, influencer/PR ile güven artır.
Kaynaklar ve daha derin checklistler: Google Search Central, Shopify/WooCommerce SEO rehberleri ve profesyonel SEO checklistleri. Google for Developers+1
Operasyonel ve yasal dikkatler
- Şirket tipi & vergi: Şahıs şirketi veya limited farklarını ve maliyetlerini önceden hesapla. E-fatura/e-arsiv gereksinimleri için muhasebeciyle plan yap. ideasoft
- İade & müşteri iletişimi: İade sürecini, iade bedellerini, iade formunu webde görünür kıl. İade maliyetlerini finansal modeline dahil et.
- Stok yönetimi & SKU tasarımı: Stok hatalarını azaltmak için doğru SKU, depo yönetimi ve günlük stok kontrolü şart.
- Sigorta & paketleme: Kırılacak/uzun gönderiler için sigorta opsiyonunu değerlendir. Paket içi padding/ayırıcı kullan.
Ortalama maliyet örnekleri — 3 senaryo (örnek tahmini)
Not: Rakamlar örnektir; gerçek teklifler ve konum/sözleşmelere göre değişir. Kaynaklar yukarıdaki maliyet rehberlerine dayanır. WPBeginner+1
- Mikro mağaza (test / dropshipping)
- Başlangıç (one-time): 5.000–20.000 TL
- Aylık (hosting, reklam, paketleme vb.): 3.000–8.000 TL
- Küçük yerel marka
- Başlangıç: 25.000–75.000 TL
- Aylık işletme maliyeti: 10.000–40.000 TL
- Orta ölçek / kurumsal başlangıç
- Başlangıç: 100.000+ TL
- Aylık maliyet: 50.000+ TL (depo, personel, reklam, lojistik)
(Kaynaklar: WooCommerce/WP maliyet rehberleri, Türkiye web geliştirme maliyet raporları.) WPBeginner+1
30/90/180 günlük öncelikli görev listesi (yapılacaklar)
İlk 30 gün
- Platform seç & domain + hosting ayarla.
- Ürün 10–30 adet içeriğini hazırla (fotoğraf + SEO açıklama).
- Ödeme altyapısı başvurusu (iyzico/PayTR/PayU teklif al). iyzico+1
- Kargo anlaşması/deneme gönderisi planla (1 taşıyıcı ile test).
30–90 gün
- İlk reklam testleri (Google Search/Shopping + Meta kampanyası). Benchmark verilerini takip et. WordStream+1
- SEO temel optimizasyonu (ürün başlıkları, yapılandırılmış veri, sitemap). Google for Developers
- Ürün foto + içerik iyileştirme, müşteri hizmetleri prosedürü.
90–180 gün
- Veri odaklı iyileştirmeler: yüksek performanslı kampanyalara bütçe kaydır.
- Depo/lojistik optimizasyonu (ambalaj boyutlarını düzenle, volumetrik fiyat etkisini azalt). Yurtiçi Kargo
- Tekrarlayan müşteriler için e-posta/dijital pazarlama otomasyonu kur.
Hızlı Özet — En önemli dikkat noktaları
- Platform seçimi: “Hızlı açılmak mı yoksa tam kontrol mü?” sorusunu cevapla. (SaaS hızlıdır, özel PHP tam kontrol sağlar). ideasoft+1
- Kargo: desi (hacimsel) ve ağırlık fiyatlandırmasını test et; yanlış ambalaj maliyeti artırır. Yurtiçi Kargo
- Ödeme: işlem başı komisyonlar kâr marjını etkiler — kampanyalı teklifler al. iyzico+1
- Pazarlama: önce küçük bütçeyle test et, veri gelince ölçeklendir. Benchmarks rehberleri başlangıç için referans al. WordStream+1
- SEO: Google’ın e-ticaret rehberine uygun düzen başladıktan sonra sabırlı ol; SEO uzun vadede sürdürülebilir trafik sağlar. Google for Developers
