E-ticaret sitesi kurmak işin başlangıcıdır; asıl iş, siteyi her gün yönetmektir: ürünlerin güncel tutulması, siparişlerin aksamadan ilerlemesi, pazar yerleriyle stok senkronizasyonu ve satışları artıracak düzenli iyileştirmeler. E-ticaret ve e-ihracat yönetimi hizmetinde bu operasyonu sizinle birlikte yürütüyorum.
Yurt İçi E-Ticaret Yönetimi
- Ürün yönetimi: Ürün başlıkları, açıklamaları, varyantlar, görseller ve kategori yapısının satış ve SEO odaklı düzenlenmesi.
- Pazar yeri entegrasyonu: Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye ve N11 gibi pazar yerlerinde mağaza açılışı, ürün aktarımı ve stok/fiyat senkronizasyonu.
- Sipariş ve kargo süreci: Kargo entegrasyonu, iade süreçleri, müşteri bilgilendirme e-postaları.
- Dönüşüm iyileştirme: Sepet terk oranının analizi, ödeme adımlarının sadeleştirilmesi, güven unsurlarının (iade politikası, iletişim bilgisi, yorumlar) görünür hale getirilmesi.
- Raporlama: Satış, trafik kaynağı ve en çok satan ürün raporları.
E-İhracat Yönetimi
E-ihracat, ürünlerinizi yurt dışındaki son tüketiciye veya işletmelere çevrim içi kanallarla satmaktır. Yurt içi e-ticaretten farklı olarak dikkat edilmesi gereken başlıklar şunlardır:
- Pazar seçimi: Ürününüze talep olan, kargo maliyetinin makul olduğu ve rekabetin yönetilebilir olduğu ülkelerin belirlenmesi.
- Kanal seçimi: Kendi çok dilli siteniz, Amazon, Etsy veya sektörel B2B platformları.
- Yerelleştirme: Makine çevirisi yerine hedef pazarın dilinde, o pazarın arama alışkanlıklarına uygun ürün metinleri; doğru para birimi ve ölçü birimleri.
- Lojistik ve gümrük: Mikro ihracat, ETGB süreçleri ve uluslararası kargo seçeneklerinin karşılaştırılması.
- Ödeme: Yurt dışı kartlarla ödeme alabilen altyapılar ve dolandırıcılık önleme ayarları.
- Uluslararası SEO: Dil sürümleri için hreflang etiketleri ve hedef ülkede bilinirlik çalışması.
Çalışma Modeli
İlk ay mevcut mağazanızın ve pazar yeri hesaplarınızın denetimini yapar, öncelikli iyileştirme listesini çıkarırım. Sonraki aylarda belirlenen hedefler doğrultusunda haftalık operasyon desteği ve aylık raporlama ile devam ederiz. Devlet destekleri (ör. e-ihracat ve pazar yeri destekleri) konusunda güncel mevzuatı ilgili kurumlardan teyit etmenizi öneririm.
Sık Sorulan Sorular
Henüz e-ticaret sitem yok, nereden başlamalıyım?
Önce e-ticarete yeni başlayanlar için yol rehberimi okumanızı, ardından uygun bir e-ticaret paketi seçmenizi öneririm.
Hangi altyapılarla çalışıyorsunuz?
Ağırlıklı olarak WooCommerce; ayrıca IdeaSoft, Ticimax, Shopify gibi hazır altyapılarda da yönetim desteği veriyorum.
Sadece pazar yeri yönetimi alabilir miyim?
Evet. Kendi siteniz olmadan yalnızca pazar yeri mağazalarınızın yönetimi için de çalışabiliriz.
Teklif Formu
Formu doldurduğunuzda mesai saatleri içinde aynı gün dönüş yaparım.